以市場(chǎng)為軸心，創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式和產(chǎn)業(yè)模式
上海燈具城“孵化器”作用不斷顯現(xiàn)
上海燈具城引入第三方服務(wù)功能（近20家服務(wù)商），于2013年7月28日與商場(chǎng)正式營(yíng)業(yè)期間同步對(duì)外開(kāi)放，目前已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型成上海現(xiàn)代照明生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)功能區(qū)，成為產(chǎn)業(yè)功能集聚、產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)融合的服務(wù)型平臺(tái)，并成為上海市虹口區(qū)政府重點(diǎn)扶持的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意孵化基地。
從行業(yè)需求出發(fā)，規(guī)劃服務(wù)區(qū)域及平臺(tái)功能
上海燈具城綜合服務(wù)平臺(tái)的設(shè)立，為燈具城內(nèi)中小企業(yè)提供了便捷優(yōu)惠的一站式服務(wù)。
燈具城內(nèi)的綜合服務(wù)區(qū)面積約650平方米，設(shè)服務(wù)商業(yè)務(wù)大廳、商戶等候區(qū)、獨(dú)立辦公室、洽談室等。商戶足不出戶，就能享受金融貸款、物流配送、創(chuàng)意研發(fā)、人力資源、法律顧問(wèn)、網(wǎng)絡(luò)通訊等服務(wù)。
創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意孵化基地分6-8個(gè)辦公單元，免費(fèi)或低價(jià)出租給創(chuàng)業(yè)起步，缺少人力、物力資源的照明行業(yè)創(chuàng)業(yè)者，為政府支持創(chuàng)業(yè)者、扶持項(xiàng)目提供了良好的孵化基地。
從企業(yè)需求出發(fā)，探索個(gè)性化服務(wù)
為了更好地服務(wù)園區(qū)內(nèi)照明企業(yè)和員工，燈具城的專職運(yùn)營(yíng)人員定期走訪企業(yè)，了解企業(yè)包括：?jiǎn)T工招聘、融資貸款、產(chǎn)品認(rèn)證、產(chǎn)品進(jìn)出口貿(mào)易等方面的需求，制定服務(wù)計(jì)劃，配合企業(yè)運(yùn)行，目前已取得了良好的成效。
從企業(yè)需求出發(fā)，定期組織企業(yè)交流
燈具城自開(kāi)業(yè)以來(lái)，定期組織入駐企業(yè)與服務(wù)平臺(tái)開(kāi)展交流。隨著園區(qū)企業(yè)的持續(xù)集聚，上海燈具城挑選園區(qū)內(nèi)部分實(shí)力較強(qiáng)，口碑優(yōu)良的企業(yè)負(fù)責(zé)人作為商戶代表，每月召開(kāi)商戶代表會(huì)議，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。開(kāi)業(yè)至今，上海燈具城共舉辦企業(yè)交流會(huì)議20余場(chǎng)，為園區(qū)成員企業(yè)搭建了溝通交流的平臺(tái)。
從企業(yè)需求出發(fā)，開(kāi)展系列培訓(xùn)服務(wù)
在政府相關(guān)部門(mén)及各服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織和支持下，上海燈具城自開(kāi)業(yè)以來(lái)，安排了一系列的培訓(xùn)，包括產(chǎn)品質(zhì)量、最新法律法規(guī)、消防安全、服務(wù)意識(shí)與銷售技巧、投融資、政策宣講等。僅2013年下半年就開(kāi)展了8場(chǎng)培訓(xùn)，培訓(xùn)達(dá)537人次。燈具城開(kāi)業(yè)至今累計(jì)開(kāi)展會(huì)務(wù)活動(dòng)35場(chǎng)，參與活動(dòng)3200余人次。
從企業(yè)需求出發(fā)，搭建O2O園區(qū)線上服務(wù)平臺(tái)
燈具城創(chuàng)新生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)功能區(qū)模式，自主開(kāi)發(fā)了O2O園區(qū)線上服務(wù)平臺(tái)，幫助企業(yè)拓展市場(chǎng)渠道，讓廣大消費(fèi)者享受便利的購(gòu)物體驗(yàn)。規(guī)定服務(wù)機(jī)構(gòu)提供特定服務(wù)，例如：每周一開(kāi)設(shè)郵政、稅務(wù)、法律咨詢、網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)窗口，周二開(kāi)設(shè)專利咨詢、檢驗(yàn)檢測(cè)、人才服務(wù)、金融貸款服務(wù)窗口，對(duì)不同需求的企業(yè)提供配套服務(wù)。
開(kāi)業(yè)至今，上海燈具城現(xiàn)代照明生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)功能區(qū)的作用得到了上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)的肯定。成了虹口區(qū)“科技園區(qū)”、“虹口區(qū)戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)孵化基地”。榮獲了“上海市誠(chéng)信創(chuàng)建企業(yè)”、2013上海國(guó)際室內(nèi)設(shè)計(jì)界“最佳服務(wù)品牌”、“2013年上海最具創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)功能區(qū)”等榮譽(yù)。截止2013年底，燈具城入駐率已達(dá)84%。
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